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关于成立基层学校“名师在线”咨询团队的通知
 
[日期:09-12-13] [作者:不详] [来源:原创] 
 
 

各分校:
为更好地服务广大学生和家长,办人民满意的教育,打造全县家长学校建设工作的新亮点,根据11月28日县教育局会议精神,拟成立基层学校“名师在线”咨询团队,现将有关工作要求明确如下:
1.基层学校“名师在线”团队含语文、数学、英语三门学科(以后逐步增加),涉及小学、初中、高中三个学段。
2.基层学校“名师在线”团队成员数量由各基层学校根据学生人数自主确定,每天值班人数需按附件一的要求进行安排。
3.基层学校“名师在线”服务学科和时间

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
 18:30
~20:30 18:30
~20:30 18:30
~20:30 18:30
~20:30 18:30
~20:30 15:00
~17:00 9:00
~11:00
小学 数学
英语 语文
数学
英语 语文
英语 语文
数学
英语 语文
数学 语文
数学
英语 语文
数学
英语
初中 数学
英语 语文
数学
英语 语文
英语 语文
数学
英语 语文
数学 语文
数学
英语 语文
数学
英语
高中 数学
英语 语文
数学
英语 语文
英语 语文
数学
英语 语文
数学 语文
数学
英语 语文
数学
英语
4.基层学校“名师在线”指导老师选聘条件和办法
①指导老师需热心教育事业,乐于奉献;精通教学业务,胜任所任教学段、学科的循环教学,为各级学科骨干教师和学科带头人。
②基层学校“名师在线”指导老师候选人员由个人申请和基层学校校长推荐产生,局直学校校长或乡镇教育助理进行考察,考察合格后由各分校进行聘任。
③总校和分校已经聘任的指导老师,在保证总校“名师在线”咨询服务到位和个人自愿的情况下,基层学校可以继续聘任和使用。
④基层学校“名师在线”指导老师由所在分校进行管理与考核,工作量计入所在学校教学工作量,考核结果与绩效考核挂钩。
5.基层学校“名师在线”咨询团队建设工作流程
①各基层学校按照附件一的需求表,确定本单位需要聘用的指导老师人数。通过教师个人申请和校长推荐的方式产生拟聘用对象,提交局直学校校长或乡镇教育助理进行考察,考察合格后由分校进行聘任。(12月11日~12月14日)
②各基层学校排好“基层学校‘名师在线’指导老师周值班表”(表样详见附件二),该表一式二份,学校盖章、校长签字确认后报分校。其中一份分校存档,一份分校收齐后报总校(海安教师进修学校内)。同时,学校还需安排服务地点,安装热线电话。(12月15日~12月16日)
③分校主要负责人组织全体指导老师认真学习“海安县家长学校‘名师在线’指导老师服务手册”中的内容(详见附件三),并将附件三统一印发到每位指导老师的手中。(12月19日)
④分校网络平台发布基层学校“名师在线”指导老师周值班表和热线电话号码(规模大的学校应分学科或年级段公布),正式开始热线咨询服务。(12月21日)
⑤当日值班的指导老师在学校统一安排的指定时间和指定地点,接受学生或家长的来电咨询,并填写好咨询情况记载表(详见附件四)。(12月21日起)
⑥各分校成立指导老师考核小组,对照县局即将下发的指导老师考核细则,对指导老师进行工作绩效考核。(具体时间另行通知)
如有疑问请与总校教务处(88939216)联系,联系人:张志祥(13912856136)、秦丽平(13485150738)。
以上通知,请各分校立即传达到各基层学校,并认真组织落实。
 
附件一:基层学校“名师在线”指导老师每日需求人数表
附件二:基层学校“名师在线”指导老师周值班表
附件三:海安县家长学校“名师在线”指导老师服务手册
附件四:海安县家长学校“名师在线”服务记录
海安县家长学校总校
                                            2009年12月9日


附件三:海安县家长学校“名师在线”指导老师服务手册(20091204修订)

一、海安县家长学校指导老师工作职责
为帮助家长提高教育子女的能力和水平,给学生提供个性化辅导,发挥名师的育人优势,促进未成年人健康成长,推进教育均衡发展,办人民满意的教育,特制定本工作职责。
1.负责及时答复家长或学生的在线咨询。
2.向家长学校总校网络平台“实例集锦”栏目投稿。总校聘任的指导老师每月不低于一篇,分校聘任的指导老师每学期不低于二篇,基层学校聘任的指导老师每学期不低于一篇。
3.加强专业学习,提高专业素养,积极参加家长学校分校指导老师的培训活动。
4.定期参加家长学校分校指导老师工作会议。
5.积极宣传家长学校的办学成果,提高家长学校的知名度,为家长学校的发展出谋划策,共同推进家长学校建设。
6.负责承担家长学校分校交办的其他工作。
二、海安县家长学校指导老师选聘与考核
1.指导老师需热心教育事业,乐于奉献;精通教学业务,为各级学科骨干教师和学科带头人。
2.指导老师候选名单由个人申请和学校校长推荐产生。
3.指导老师实行分层聘任和使用。
①总校拟聘任的指导老师由教育局人事科和教研室进行考察,考察合格后由总校聘任和使用。
②分校拟聘任的指导老师由局直学校校长或乡镇教育助理进行考察,考察合格后由分校聘任和使用。
③基层学校拟聘任的指导老师由局直学校校长或乡镇教育助理进行考察,考察合格后由基层学校聘任和使用。
④总校和分校已经聘任的指导老师,在保证总校“名师在线”服务到位和个人自愿的情况下,基层学校可以继续聘任和使用。
4.所有指导老师均由所在分校进行培训、管理与考核。
总校聘任指导老师的考核表一式两份,一份分校存档,一份报总校存档。
分校和基层学校聘任指导老师的考核表一式两份,一份分校存档,一份基层学校存档。
5.所有指导老师的工作量均计入学校教学工作量,考核结果与绩效考核挂钩。
三、海安县家长学校指导老师服务流程
1.总校和分校聘任指导老师按总校“名师在线”指导老师值班总表定时为家长或学生提供热线咨询服务(热线电话:8881000)。基层学校聘任指导老师按基层学校“名师在线”指导老师周值班表在所在学校定时为家长或学生提供热线咨询服务(热线电话:由各基层学校公布)。
2.值班时间前半小时,做好接受咨询的准备工作,包括准备教材、纸张、书写工具、值班记录表等。
3.接到家长和学生直接拨来,或电信工作人员转来的热线电话,热情耐心地给予答复,并及时填写“名师在线”情况记录表。
4.定期整理出典型辅导实例,向家长学校网络平台“实例集锦”栏目投稿。
说明:
1.指导老师不解答家长提出的关于家庭教育、心理健康、学科辅导以外的问题。
2.如果有个别家长向学科老师提出有关家庭教育、心理健康等方面的问题,学科老师应尽自己所能,耐心作答;自己实在不能解决的,请家长登录家长学校网络平台,与总校或分校家庭教育、心理健康专业人员联系。
3.如果家长提出学科辅导方面的问题,学科指导老师应提醒家长让其子女接电话;如果有问题当场无法解决,学科指导老师应请咨询方留下电话号码,与对方约定时间给予答复,还可预约其到指导老师办公室面对面进行解答。学科辅导应重在方法的指导、思路的点拨,不必拘泥于具体的解题过程。
4.如果家长提出有关行风建设、政策法规等方面的问题,指导老师不负责解答,可委婉拒绝。比如,这个问题我不清楚,您可以到家长学校总校服务站或您孩子所在分校服务点进行咨询。
四、海安县家长学校指导老师工作纪律
1.严格遵守国家法律和家长学校的各项规定,不说不恰当的话,维护家长学校的形象,维护教育的形象。
2.接受家长咨询,只负责解答学科学习问题、心理健康和家庭教育问题。
3.严禁借接受家长咨询之机,从事有偿家教或收受家长钱物。
4.值班前不饮酒。
5.值班时间在岗、在心、在状态。
6.值班时间确保电话正常开通,不得拒接家长或学生来电,不接听与值班工作无关的电话。如有非咨询电话,请礼貌回绝。
7.尽量用普通话提供服务,用语文明得体。
8.服务要热情耐心,做到诲人不倦。
9.不将个人情绪带到工作中,与家长观点不一致时,不与家长发生争执。
10.因生病、出差等原因不能值班的,应提前一天向所属分校和基层学校请假。

南莫中学创建于1956年,1998年升格为南通市重点高中,2004年晋升为江苏省三星级(省重点)普通高中,学校现有64个教学班(高中48个,初中16个),3000多名学生,近300名教职工。
学校坚持走内涵发展之路,不断加强教育管理,高度重视德育工作,积极推进课程改革和教育信息化,全面提高教育教学质量,办学水平不断提高,社会声誉越来越好,先后荣获国家级绿色学校、江苏省绿色学校、江苏省德育工作先进学校、江苏省青少年科技教育先进学校、江苏省生态教育实验学校、南通市文明单位、南通市模范学校、南通市教育系统先进集体、南通市综治安全文明单位、南通市“五四”红旗团委、南通市贯彻体育卫生两个条例先进单位、南通市十佳校园、海安县质量优等学校、海安县教师继续教育先进单位、海安县优秀家长学校等20多项荣誉称号。
 
 
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